Para iade politikası

Teslimat:

  • Siparişleriniz 1-10 iş günü içerisinde kargoya verilir. (Bazı özel ürünler için teslimat süreleri farklılık gösterebilir. Ürün detay sayfalarından ilgili teslimat süresini kontrol edebilirsiniz.)

İade ve Değişim:

  • Web sitemiz üzerinden sipariş edilen tüm ürünler kişiye özel olarak dikildiğinden iade kabul edilmemektedir.

  • Ancak değişim hakkınız bulunmaktadır. Değişim işlemi yalnızca bir defaya mahsus yapılabilir.

  • Değişim talebinde bulunmak için, değişim sebebinizi belirterek destek@glambils.com adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir. E-posta başlığında adınızı, soyadınızı ve sipariş kodunuzu belirtmeyi unutmayınız.

  • Talebiniz değerlendirilip onaylandığında, size iletilecek olan Yurtiçi Kargo müşteri kodu ile en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden ürününüzü tarafımıza gönderebilirsiniz.

  • Değişim için ürünün tarafımıza gönderimi ve değişim sonrası geri gönderimi sırasında oluşan kargo ücretleri müşteriye aittir. 

  • E-posta ile değişim talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kesinlikle değiştirilmez.

  • Online siparişlerin değişimi mağazadan yapılmamaktadır.

Değişim Şartları:

  • Değişim işlemi yalnızca bir kez yapılabilir.

  • Etiketi çıkarılmış, kullanılmış, hasar görmüş, ağır parfüm/deodorant kokusu taşıyan veya iz bırakacak şekilde denenmiş ürünlerin değişimi yapılmaz.

  • Terzilik hizmetimiz bulunmamaktadır; ürünler, ürün sayfasında belirtilen şekilde teslim edilir.

  • Hediye veya promosyon ürünlerinin değişimi yapılmaz.

  • Set halinde satılan ürünler için değişim, tüm setin birlikte gönderilmesiyle yapılabilir.

  • Kargo süreci tamamlanana kadar paket müşterinin sorumluluğundadır. Glambils, kargoda kaybolan ya da hasar gören ürünlerden sorumlu değildir. Ürünü sağlam şekilde paketlediğinizden ve takip edilebilir bir gönderim yaptığınızdan emin olun.

İletişim Saatleri:

  • Whatsapp üzerinden mesajlarınıza mümkün oldukça yanıt veriyoruz. Telefon aramalarınıza maksimum 2 kez geri dönüş sağlanmaktadır.

Çalışma saatlerimiz: 09.00 – 19.00

Değerli Müşterilerimizin Dikkatine ;

  • Provalarımız 1-2 kez veya daha fazla sayıda yapılabilir. Cumartesi günleri kesinlikle prova yapılmamaktadır.  
  • Kişiye özel dikimlerde iade veya değişim yapılmamaktadır. Ekstra tadilat ücrete tabidir.